CHANGEMENTS / REMPLACEMENTS

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour effectuer un Échange/Retour/Retrait de votre Achat en ligne.

Pour cela, contactez notre Service Client via l'email dédié :

décrivant les raisons qui vous ont amené à ouvrir la procédure.

INFORMATIONS ESSENTIELLES

Lors de votre réservation, vous devrez envoyer les articles à un bureau de poste ou à un coursier, en payant vous-même les frais d'expédition et en profitant de délais de retour qui ne dépendent en aucun cas de GlitterStoreMode.

Veuillez vous assurer que les produits sont dans le même état dans lequel vous les avez reçus, avec toutes les étiquettes attachées, nous remplacerons ou rembourserons uniquement les articles neufs et non lavés, de sorte que les articles non portés autres que pour les tests peuvent être retournés dans les 14 jours.

Si le contrôle des marchandises échoue ou ne remplit pas les conditions, le colis vous sera renvoyé. Si le contrôle des marchandises est réussi, nous procéderons comme suit : nous vous enverrons un code promo/réduction égal à la valeur de l'article retourné avec lequel vous pourrez passer une nouvelle commande sans limite de temps, ou si l'article n'est pas disponible. nous vous enverrons un remboursement via le même mode de paiement effectué au moment de l'achat sur ce site (en cas de paiement "contre remboursement", le remboursement sera effectué via Paypal ou virement bancaire, aux coordonnées exprimées/déclarées par le Client par Email lors de votre demande dans la procédure indiquée ci-dessus).

La demande sera traitée dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés à compter de la date de réception de la marchandise retournée à notre entrepôt.

Pour les Retours / Retraits il est obligatoirement obligatoire de remplir ce formulaire Formulaire , qui doit nous être envoyé par e-mail à: cliente@glitterstoremode.it

Lors de votre réservation, vous devrez envoyer les articles à un bureau de poste ou à un coursier, en payant vous-même les frais d'expédition et en profitant de délais de retour qui ne dépendent en aucun cas de GlitterStoreMode.

Veuillez vous assurer que les produits sont dans le même état dans lequel vous les avez reçus, avec toutes les étiquettes attachées, nous remplacerons ou rembourserons uniquement les articles neufs et non lavés, de sorte que les articles non portés autres que pour les tests peuvent être retournés dans les 14 jours.

Si le contrôle des marchandises échoue ou ne remplit pas les conditions, le colis vous sera renvoyé. Si l’inspection de la marchandise s’avère positive, nous procéderons de la manière suivante : nous procéderons au remboursement intégral du ou des articles, hors frais de port et frais de transaction bancaire.

La demande sera traitée dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés à compter de la date de réception de la marchandise retournée à notre entrepôt.